"Типовые проблемы" сопровождения информационных систем

Оказывается, под этим можно понимать не то, что принято, а раз за разом повторяющиеся в информационной системе проблемы.

Замечательные вещи!
Примечательны они тем, что их не может быть.
Если в ИС раз за разом возникает одна и та же проблема - значит, поставленная задача просто не выполнена.

Однако, бывает еще более забавная вещь - инструкции по решению типовых проблем.
Да, оказывается, вместо исправления багов их можно очень весело... документировать.
Вершиной этого подхода, вероятно, должна стать какая-нибудь база знаний об имеющихся в системе багах...